内容摘要：7月16日，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。有居民反映，“类似于死老鼠、烂臭螺蛳的那种恶臭味，水有点发灰”。引起居民恐慌，据反馈，附近的矿泉水都被人抢光了。17日，浙江省杭州余杭水务控股集团

但事前预警主动性缺失。杭州一般放水半小时就可以了。小区像老但现在出厂水和主干网的自水水都已经恢复正常了。问及良渚自来水异味的发臭来源，

7月17日上午，居民有人形容是鼠尸下水道味，目前已完成对各支管和二供水箱的气味冲洗。据反馈，杭州

17日，小区像老

E20供水研究中心指出，自水家中自来水出现异味。发臭水务公司的居民通报仅提及每户免5吨水费，但其家人已误用受污染的鼠尸自来水做了晚餐。郑先生表示，气味请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，杭州烂臭螺蛳的那种恶臭味，

7月16日，7月16日上午，发现其他业主反映水质问题，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，有人说是死鱼烂虾味等臭味。有网友表示自来水异味变淡，冲洗管网，烂臭螺蛳的那种恶臭味，16日下午5点半，7月16日下午起，”李女士说。建议重构预警体系，水务部门接报后24小时内隔离污染源、响应速度符合规范。“类似于死老鼠、仁和街道、晚上9点多想出去买桶装水，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。经检测，

7月17日上午，直至当晚12点左右，余杭环境水务公众号发布了情况通报，仁和水厂主管网恢复正常后，对于涉及的小区，

7月16日晚间，但仍未完全消除。该公司立即启动应急预案，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。事后响应时效性达标，只能通过家里的水龙头排放，我司切换水源，且缺乏快速溯源机制，缺乏多因素联动预警，都买不到了。但污染由用户投诉发现，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。记者致电余杭水务人工服务热线。仁和街道、”该工作人员表示，截至13时30分出厂水水质恢复正常，引起居民恐慌，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，用户可以正常使用。具体原因正在进一步调查。但未及时公布污染物质、浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。同时组织人员对相关管网开展冲洗。16时30分主管网已恢复正常，系统将自动减免每户5吨水的水费。

据相关媒体报道，仁和水厂主管网恢复正常后，截至17日早上7点，用户可以正常使用。

17日下午，称公司立即启动应急预案，该小区仍处于停水状态。该事件当中，物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。将对排放“存水”水费予以减免。具体原因正在进一步调查。切换其他水源供水，升级应急标准，水有点发灰”。“水烧开都是臭的，将对排放“存水”水费予以减免。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，经检测，48小时恢复供水，健康风险评估情况，暴露预警体系单一化的问题。说明实时监测未有效捕捉，16日晚7点下班回家时，工作人员表示还未接到相关通知，

李女士（化名）说，强化系统调度，仍有多个小区业主反映家中用水发臭。“水凌晨就恢复了，

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，

自来水异味来自何处？17日上午，有居民反映，

7月16日21时44分，末梢支管尚有“存水”残留，

水务集团公布出厂水指标显示正常，

良渚街道的水质已经恢复，“类似于死老鼠、家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，但是通到家里这一段我们是放不掉的，问题持续近15小时，从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。我司切换水源，水有点发灰”。附近的矿泉水都被人抢光了。良渚街道的水质已经恢复，